Chính sách bảo mật – 14 win
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chính sách này mô tả cách 14 win thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng 14 win, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng tại Việt Nam:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính do bạn cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản và tên ngân hàng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ. Thông tin này giúp tối ưu giao diện cho thiết bị di động của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên và thao tác điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Cookie phiên và cookie chức năng để duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không cần thiết sẽ không được thu thập hoặc lưu trữ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
14 win sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính bằng VND.
- Cung cấp và cải thiện các dịch vụ Sportsbook, Slot Online và Live Casino trên nền tảng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin về khuyến mãi liên quan đến dịch vụ bạn đã đăng ký (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
- Tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động tại Việt Nam.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
14 win không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán dữ liệu cho các tổ chức thương mại bên ngoài.
3. Cookies và theo dõi phiên
Nền tảng 14 win sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Có ba loại cookies chính được áp dụng:
- Cookies cần thiết: Duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động.
- Cookies chức năng: Lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt, múi giờ và các cài đặt hiển thị cá nhân. Giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng chính của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên yêu cầu pháp lý và nghiệp vụ – thông thường là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản cho mục đích tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Bảo mật kỹ thuật: 14 win áp dụng mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải, kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt và quy trình xác thực đa lớp cho hệ thống nội bộ. Mật khẩu người dùng được lưu dưới dạng hash, không lưu dạng văn bản thuần.
Chia sẻ với bên thứ ba: 14 win có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với:
- Đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch VND qua ngân hàng nội địa.
- Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi (game providers) để xác minh giao dịch và kết quả trò chơi.
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi yêu cầu bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 14 win có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: 14 win không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức và đóng tài khoản theo quy định. Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình đăng ký, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.
Thay đổi chính sách bảo mật: 14 win có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này hoặc cách 14 win xử lý dữ liệu của bạn, hãy xem thêm tại trang FAQ hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư của bạn.